Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Auroralnetwork, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'interprétation de données financières.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Cette politique s'applique à tous nos utilisateurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels, utilisant notre plateforme depuis la France ou ailleurs dans l'Union européenne.

2. Données que nous collectons

Nous collectons également des informations que vous nous fournissez volontairement, comme vos commentaires, questions ou demandes de support. Toutes ces données nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.

3. Comment nous utilisons vos données

Finalités principales :

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer nos services d'interprétation de données financières. Cela inclut la création de votre compte, le traitement de vos paiements, et la fourniture d'analyses personnalisées adaptées à vos besoins.

Communication et support :

Vos informations de contact nous permettent de vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour de nos services, et de répondre à vos demandes de support technique.

Amélioration de nos services :

Nous analysons les données d'utilisation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme, identifier les fonctionnalités les plus utiles, et développer de nouveaux outils d'interprétation financière.

Sécurité et conformité :

Nous utilisons vos données pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, assurer la sécurité de notre plateforme, et respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Vos droits en matière de données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les informations fournies dans la section contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

5. Partage et transferts de données

Partenaires de confiance :

Nous partageons certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services, comme les processeurs de paiement, les fournisseurs d'hébergement cloud, et les services d'analyse.

Obligations légales :

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires valides, ou pour protéger nos droits, votre sécurité, ou celle d'autrui.

Transferts internationaux :

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Mesures techniques :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue de la sécurité et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et redondance des données

Mesures organisationnelles :

• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
• Procédures d'incident et plan de réponse aux violations

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Durées de conservation spécifiques :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus 3 ans après la fermeture du compte
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de support : 2 ans après la résolution de votre demande
• Données marketing : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

9. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :